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[qy80.vip 千赢网址]916斤的青蟹,去绳后称重只有612斤 虚高结算金额,商家竟称是因为笔误

来源:qy80.vip 千赢网址发布时间:2020-01-08

[昨天 的英 文:yesterday]下午,市市监局、市消保委联合发布2017年[度 的拼音: dù]消费维权典型十大案例■qy80.vip 千赢网址研究中心■。据悉,其中,去年由鹿城区市监局查处的青蟹过度捆绑销售一案,以及洞头区市监局查处某餐厅虚高结算款一案入选2017年度[浙江 的拼音:zhè jiāng]省消费维权典型案例。

据介绍,全市消保委系统共受理消费投诉14700件,[成功 的拼音:chéng gōng]调解14633件,成功调解率为99。5%,为消费者挽回[经济 的拼音:jīng jì]损失2340万元。

□晚报[记者 的英 文:journalists] 陈培培

案例1

青蟹过度捆绑

鹿城区市监局对市区锦绣农贸市场进行突击检查,对4种[价格 的英 文:Prices]2500斤捆挷青蟹进行了称重对比,发现在拆除编织绳前后,斤两都存在较大差异。其中一类青蟹称重为916斤,去掉绳后只有612斤,绳重304斤。

最终,该局认定商家过度捆绑青蟹构成对商品进行掺杂的行为,依法作出责令整改、罚款25万元的行政处罚〖qy80.vip 千赢网址免费收藏〗。

【点评】目前,水产、水果行业和青蟹过度捆绑等将包装计入销售[重量 的英 文:weight][成为 的拼音:chéng wéi]行业潜[规则 的英 文:regulations],且包装越包越重。消费者要擦亮眼睛。

案例2

虚高结算金额

洞头区市监局执法人员对洞头某餐饮有限公司抽查发现,其当日经营单中有8份餐饮销售凭证结算价格高于实际结算金额,经核对竟有30份结算金额高于实际消费金额,误差金额从2元至250元不等。

最终,该局依法作出没收当事人的违法所得2072元,罚款20000元的行政处罚。

【点评】在餐饮消费中一般消费者在结算付款时对于总价极少进行核对,导致了少数经营者有恃无恐。

案例3

快递被签收

文成的姬先生在网上买了一款手机,因迟迟收不到货,遂查看物流[记录 的拼音:jì lù],却已被他人签收。之后,姬先生向物流公司索赔多次不成。

经调解。最终,物流公司赔偿姬先生2000元。

【点评】消费者在碰到此类纠纷时,可直接与卖家取得[联系 的拼音:lián xì],要求卖家承担相应的责任。

案例4

保健[食品 的拼音:shí pǐn]夸大销售

洞头区市监局接到群众反映,称辖区内有一保健食品宣传讲座,通过免费赠送[一些 的拼音:yī xiē]小礼品汇集部分老年消费者,最终销售蜂胶[产品 的英 文:product]。且在短时间内已有100多位老年人购买。最终,经洞头区市监局与生产厂家沟通、协商,103位消费者领回了退货款共计81。46万元。

【点评】通过举办健康讲座、免费活动,加入虚假、夸张的广告,刺激、引诱老年人当场购买夸大功效的高价保健食品,一定要多个心眼。

案例5

用材品牌未标明

刘女士在瓯海娄桥某装修公司预订了房屋装修的[服务 的拼音:fú wù]项目,装饰公司承诺使用的材料[都是 的拼音:doushi]知名品牌,刘女士支付了装修预付款10万元后,发现没有标明各个品牌名称,遂提出解除合同退还预付款。

最终,经瓯海区市监局调解,装修公司同意退还全额预付款。

【点评】《浙江省实施<消法>办法》规定,住宅装修由经营者提供装修材料的,应当书面约定材料的名称、品牌、规格、型号、等级和价格。

案例6

三包期限应重算

黄女士三年前购买了一台热水器,去年发现热水器内胆破裂,联系了热水器的售后维修服务。维修电工检查后,表示要更换一台内胆,但之后保修期要从黄女士购买热水器的三年前[开始 的英 文:appeared]计算。

经龙湾区市监局调解,认为保修期从更换内胆后商品交付黄女士之日起开始计算。

【点评】购买可保修的商品,三包[有效 的拼音:yǒu xiào]期限一定要先弄清楚。

案例7

二手车里程被改

柯某在经营者李某开的二手车店处购买一部东风二手车,车辆里程表显示2。6万公里,后发现其里程数已被篡改。

最终,经市监部门调解,李某赔偿柯某2000元。

【点评】二手车销售者应当对二手汽车的来源是否合法、行驶里程、维修记录、交易记录、车辆存在[问题 的英 文:foul-ups]等明白告知消费者。[无法 的英 文:to be]核查的项目,也应当将原因告知消费者。

案例8

租客洗浴遭电伤

租住在某小区的吴某在洗澡时被热水器电伤,住院10天,经鉴定伤残等级为十级。事故原因经市消保委专家组鉴定,为热水器无漏电[保护 的拼音:bǎo hù]装置、用户室内总电源漏电保护开关失效,不能起到漏电保护作用等。

后法院判决,出租人刘某等三人、某电器生产[企业 的拼音:qǐ yè]、某物业公司、某置业公司共同赔偿吴某的各项损失,共计13万余元。

【点评】《消保法》规定,经营者有保证其提供的商品或者服务符合保障人身、[[财产 的拼音:cái chǎn] 的拼音:cái chǎn][安全 的拼音:ān quán]的义务,存在过错应当共同承担侵权责任。

案例9

车险投保有重复

王先生通过二手车市场购买一辆小轿车,后向A公司为该车投保了商业险,后因[发生 的英 文:occasionally occurred]事故向A公司报案并申请理赔,但被告知因该车存在重复投保。但王先生对另一份保单不知情,亦找不到原车主。

最终,经市保险行业调解委员会调解,由王先生将该车前一份商业保险剩余保险权益转让给A公司,A公司在[全部 的拼音:quán bù]赔付给王先生后再向前一份商业保险的承保公司追偿。

【点评】《保险法》规定,重复保险的各保险人按照其保险金额与保险金额总和的比例承担赔偿保险金的责任。

案例10

食品标签存虚假

潘女士在[淘宝 的拼音:TaoBao]网上向合肥某食品有限公司开设的“精品美食”店铺购买了“香辣小龙虾”15件和“温州特产香辣皮皮虾”10件,之后与朋友[一起 的英 文:with]食用后,多人有腹泻症状。且其发现“香辣皮皮虾”包装上注明的生产许可证为温州A食品有限公司[所有 的拼音:suǒ yǒu],与标注的生产商温州B食品有限公司不一致。

法院判决,合肥某食品有限公司退还剩余购货款8元,支付所购产品价款十倍的赔偿金9380元。

【点评】网络[购物 的拼音:gòu wù]平台并非法外之地,权益受损时,消费者同样[可以 的拼音: kě yǐ]通过平台投诉、诉讼等途径维权。



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